Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2021

COOPGO considère que la protection des données personnelles fait partie de ses obligations essentielles. A ce titre, ce document a pour objectif de vous expliquer comment sont collectées et gérées les données personnelles. COOPGO prend les dispositions nécessaires pour assurer un niveau de protection de vos données personnelles en confirmité avec les réglementations européenne et française qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Responsable de traitement

Sur le site et l’application mobile RIDYGO, COOPGO collecte des données personnelles concernant les utilisateurs. Les coordonnées du responsable de traitement sont :

COOPGO, Buropolis 2, 1240 route des Dolines, 06560 VALBONNE

COOPGO est représentée à cet effet par Arnaud Delcasse, Gérant.

Délégué à la protection des données

COOPGO dispose d’un délégué à la protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci dessous :

Finalité de la collecte des données personnelles :

Les données personnelles collectées par COOPGO sont destinées au traitement de la demande des utilisateurs, à la gestion de leur compte, pour informer des mises à jour, pour faciliter la communication entre les usagers et pour faciliter la communication sur le site et les applications mobiles :

Le traitement des données personnelles permet à COOPGO :

Données personnelles collectées

L’Utilisateur accepte de fournir ses données personnelles lorsqu’il remplit les formulaires de création de Compte sur le Site et l’application mobile ou le site internet et accepte que ces données soient collectées et traitées par COOPGO.

Les informations personnelles ainsi recueillies sont nécessaires au fonctionnement de RIDYGO, il s’agit de vos : • Nom, • Prénom, • Adresse, • Email, • Numéro de téléphone portable, • Dates, horaires et périmètre géographique de disponibilité, • Lieux fréquentés (adresse de départ et adresse de destination), • Historique des demandes et des trajets réalisés, • Nombre de kilomètres effectués, • Nombre de trajets effectués. • Adresse IP, • Données de connexions, • Données de navigation, • Coordonnées bancaires

Informations obligatoires pour le fonctionnement de RIDYGO :

La collecte de vos nom, prénom, adresse, email, mot de passe, numéro de téléphone portable, dates et horaires de trajets, adresses de départ et adresses de destination, adresse IP, données de connexion, données de navigation est obligatoire afin de permettre l’utilisation de RIDYGO.

Les informations collectées dans le cadre des transactions réalisées sur RIDYGO et dans le cadre de l’indemnisation conducteurs par les passagers (informations obligatoires) sont :

La non fourniture de ces données empêche la fourniture du service RIDYGO.

Informations facultatives :

La photographie de l’Utilisateur pourra également être transmise afin de faciliter les mises en contact. Les données de localisation (données GPS, géolocalisation) seront également utilisées si l’Utilisateur a donné son consentement et autorisé leur utilisation.

Durée de conservation des données :

Les Données Personnelles suivantes sont conservées pour les durées indiquées ci-après :

=> Coordonnées de la personne : Nom, Prénom, Adresse, Email, Numéro de téléphone portable,

=> Informations KYC (Know Your Customer) : Date de naissance, Pays de résidence, Nationalité

=> Informations liées aux indication de trajets : Dates, horaires Lieux fréquentés (adresse de départ et adresse de destination), Historique des demandes et des trajets réalisés Nombre de kilomètres effectués. Nombre de trajets effectués.

Durée de conservation des données liées aux date, heures et lieux de trajets :

Durée de conservation des données liées aux trajets :

Les Données Personnelles suivantes sont conservées pour des durées différentes :

Base légale des traitements

Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles le traitement n’est licite que si, notamment, l’une des conditions suivantes est remplie :

Recevoir des informations et notifications de l’Editeur par SMS ou courriel.

Consentement Un an à compter de la désinscription de l’Utilisateur

Informations KYC (Know Your Customer)

Trois ans.

Destinataires des données personnelles

Transmission de données à des sous-traitants

Les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à COOPGO par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du Compte de l’Utilisateur et pour la réalisation des services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes.

En cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces données pourront faire l’objet d’une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Les données personnelles ne sont aucunement transmises à des partenaires commerciaux de COOPGO sauf accord préalable et express formulé par l’Utilisateur suite à une demande de l’Editeur, autres que les tiers liés à ce dernier par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées. Les données ne sont pas transmises hors Union-Européenne.

COOPGO s’engage à ne pas revendre ou divulguer des informations à caractère personnel à des tiers. Vos données à caractère personnel ne seront donc pas utilisées à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.

Transfert de donnés en dehors de l’Union Européenne 

Aucun transfert des données à caractère personnel n’est effectué

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Droit de définir des directives après décès

Vous pouvez adresser vos directives auprès du service client de SCITY par courrier ou par mail pour indiquer le sort de vos données personnelles à votre décès :

COOPGO 1240 rte des Dolines 06560 VALBONNE Email : contact@coopgo.fr

Droit d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Droit d’accès, droit à la rectification ou à l’effacement, droit à la limitation du traitement et de suppression des données personnelles, droit à la portabilité :

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, c’est-à-dire le droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles que nous traitons.

Vous disposez du droit à la rectification de vos Données Personnelles erronées ou obsolètes ou du droit à l’effacement de vos Données Personnelles.

Vous disposez également du droit à la limitation de vos Données Personnelles lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

a) vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;

b) le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation ;

c) le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;

d) Vous avez exercé votre droit d’opposition, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Ces droits sont à exercer à tout moment auprès de COOPGO, 1240 route des Dolines, 06560 VALBONNE, soit par courriel à l’adresse suivante : contact@ridygo.fr, soit directement par l’utilisateur via son Compte sur le site ou l’Application mobile.

Vous disposez du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service :

Par courrier postal à l’adresse :

COOPGO Buropolis 2,  1240 route des dolines,  06560 VALBONNE

Ce courrier devra être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et mentionner l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

Protection des données personnelles

COOPGO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels pour assurer une protection maximale des données personnelle de ses Utilisateurs afin de lutter contre toute collecte et/ou traitement non autorisé ou illicite ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage.

COOPGO s’engage à prendre toutes les mesures requises conformément aux dispositions de l’article 32 du Règlement et notamment les mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités des traitements, qui seraient nécessaires au respect de ces obligations de sécurité, d’intégrité et de confidentialité.

COOPGO garantit à l’Utilisateur que les mesures mises en place sur le Site et l’Application mobile ont pour objectif de protéger sa base de données d’Utilisateurs, son accès étant de plus restreint en interne.